Les competències clau són la capacitat demostrada per realitzar una tasca o funció professional en un lloc de treball de forma òptima, i que permet l'adaptació als canvis i a diferents entorns i contextos.
Donen flexibilitat i mobilitat al/a la treballador/a, com ara les competències en comunicació (escolta activa, etc.) i en tecnologies de la informació (ús d'eines d'Internet, ús de programes de gestió, etc.).
Aquestes competències clau permeten adaptar-se a un entorn laboral canviant, possibilitant bons resultats en el decurs de l'activitat professional.
Es consideren les competències clau següents: